کسب تندیس زرین شانزدهمین اجلاس سراسری رضایت مندی مشتری توسط هلدینگ سرمایه‌گذاری صنایع شیمیایی ایران

به گزارش جمهور نیوز از روابط عمومی و امور بین‌الملل؛ در شانزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری که با حضور مدیران دولتی، فعالان اقتصادی و تصمیم‌گیران حوزه بازار در مرکز همایش‌های کتابخانه ملی ایران برگزار شد، «هلدینگ سرمایه‌گذاری صنایع شیمیایی ایران» موفق به دریافت تندیس زرین این رویداد ملی گردید.

این دستاورد ارزشمند که مرهون رویکردهای کلان مدیریتی و استراتژی‌های راهبردی مهندس داریوش امانی تهرانی، مدیرعامل هلدینگ سرمایه‌گذاری صنایع شیمیایی ایران است، نشان‌دهنده‌ توانمندی این مجموعه در بهره‌گیری از تدابیر مدیریتی برای تحقق تعالی سازمانی و ارتقای حداکثری رضایت ذی‌نفعان است.

نگاه مدیریتی امانی در تبیین خط‌مشی‌های کلان هلدینگ، همواره بر محورهایی نظیر «پایداری در کیفیت»، «نظام‌های نوین پاسخگویی به ذی‌نفعان» و «چابکی در مواجهه با تحولات بازار» استوار بوده است. ارزیابی‌های سخت‌گیرانه‌ کمیته علمی اجلاس نیز گواهی بر همین رویکرد است؛ چرا که شاخص‌های مورد سنجش در این دوره، از جمله «اثربخشی سیستم‌های نظرسنجی»، «میزان انطباق محصول با استانداردهای کیفی» و «شفافیت در زنجیره تأمین»، دقیقاً در راستای سیاست‌گذاری‌های مدیریتی اتخاذ شده توسط مدیرعامل هلدینگ بوده که اکنون در تمامی سطوح سازمانی نهادینه شده است.

این موفقیت، نمودی از تعهد مجموعه به پیاده‌سازی الگویی موفق از «سازمان مشتری‌مدار» در صنعت شیمیایی کشور است. استمرار این مسیر و تثبیت جایگاه هلدینگ به عنوان مجموعه‌ای مسئولیت‌پذیر، نتیجه‌ی هوشمندی در تعریف اهداف عملیاتی و پیگیری مداوم استانداردهای کیفی است که با درایت و هدایت کلان امانی در مجموعه جاری شده است.

در پایان بر اساس جمع‌بندی هیأت داوران و با توجه به عملکرد درخشان هلدینگ در پیاده‌سازی استراتژی‌های مشتری‌محور و ارتقای مداوم استانداردهای تولید و خدمات، «هلدینگ سرمایه‌گذاری صنایع شیمیایی ایران» به عنوان واحد برگزیده در این رویداد معرفی و تندیس زرین اجلاس به این مجموعه اهدا شد که نشان‌دهنده‌ درک عمیق مدیریت ارشد مجموعه از ضرورت‌های بازار رقابتی و موفقیت در انطباق عملکرد تمامی ارکان هلدینگ با نیازها و انتظارات ذی‌نفعان است.