مقاومت و تولید؛ روح ایستادگی ملت و میراث ماندگار رهبر شهیدقدردانی مدیرعامل بانک سپه از حضور حماسی و بصیرتمدار ملت ایران در وداع با رهبر شهید امتروایت عشق، حماسه و وفاداری با برگزاری مراسم بزرگداشت آقای شهید ایرانثبت پایداری ارتباطات با ۶۰۰۰ عملیات فنی ایرانسلبیمهنامه مسئولیت بومگردیبیمه آسیا ؛ پشتوانهای برای رونق و توسعه گردشگریسبقت «تابش» از سکه، طلای ۱۸ عیار و میانگین صندوقهای طلابررسی چالشهای حوزه تجارت، صادرات و کسبوکار استان بوشهر به میزبانی آریاساسولفولاد غدیر نیریز با اقتدار به جمع چهار تیم برتر سوپرلیگ والیبال استان فارس صعود کرد
به گزارش جمهور نیوز به نقل از روابط عمومی بیمه سامان، ارزیابیهای انجامشده نشان میدهد حدود ۸۵ درصد کاربران از عملکرد این سامانه رضایت داشتهاند. همچنین این چتبات طی ۹ ماه گذشته بیش از ۵۷ هزار گفتوگو با مخاطبان ثبت کرده و موفق شده است به ۷۵ درصد پرسشها بهصورت مستقیم پاسخ دهد. میلاد نیکپور، مدیر آکادمی […]
به گزارش جمهور نیوز به نقل از روابط عمومی بیمه سامان، ارزیابیهای انجامشده نشان میدهد حدود ۸۵ درصد کاربران از عملکرد این سامانه رضایت داشتهاند. همچنین این چتبات طی ۹ ماه گذشته بیش از ۵۷ هزار گفتوگو با مخاطبان ثبت کرده و موفق شده است به ۷۵ درصد پرسشها بهصورت مستقیم پاسخ دهد.
میلاد نیکپور، مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان، با اشاره به نقش فناوریهای نوین در تحول صنعت بیمه گفت: بهرهگیری از هوش مصنوعی در فرآیند ارتباط با مشتریان، علاوه بر افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی، امکان دسترسی مستمر و شبانهروزی به خدمات را برای مخاطبان فراهم کرده است.
وی افزود: توسعه دانش سامانه از طریق یادگیری مستمر و بهینهسازی مدلهای هوش مصنوعی، موجب شده است چتبات بتواند پاسخهای دقیقتر و متناسبتری به نیازهای کاربران ارائه دهد.
نیکپور با بیان اینکه این سامانه در فاز نخست به پرسشهای عمومی مخاطبان پاسخ میدهد، اظهار کرد: در برنامههای آتی، قابلیت پاسخگویی به نیازهای تخصصی بیمهگزاران و ارائه خدمات شخصیسازیشده در قالب یک دستیار هوشمند بیمهای به این سامانه افزوده خواهد شد.
راهاندازی چتبات بیمه سامان علاوه بر کاهش هزینههای عملیاتی، زمینه مستندسازی و تحلیل تعاملات مشتریان را نیز فراهم کرده و میتواند نقش مهمی در بهبود مستمر خدمات این شرکت ایفا کند.
دیدگاهتان را بنویسید