تعامل هوشمندانه ستاد و شعب، پیشران تحقق اهداف کلان و ارتقای عملکرد شرکت

به گزارش جمهور نیوز ، غلامرضا عزیزی مدیرعامل این شرکت مسائل، چالش‌ها و فرصت‌های پیش‌روی شبکه فروش و شعب را برشمرد و اظهار داشت: «شعب به عنوان حلقه‌ واسط و حیاتی میان ستاد مرکزی و شبکه فروش، نقشی راهبردی در پیشبرد اهداف عالی شرکت ایفا می‌کنند و این واحدها از یک سو با انتقال دقیق سیاست‌ها و استانداردهای ستادی به بدنه اجرایی، نظم سازمانی را تضمین می‌کنند و از سوی دیگر، با پشتیبانی فنی و عملیاتی از نمایندگان، بستر لازم را برای تسهیل فرآیند فروش و ارتقای سطح خدمات فراهم می‌سازند و در واقع، پویایی شعب نه تنها موجب تقویت توان رقابتی نمایندگان در بازار می‌شود، بلکه با بازخوردگیری هوشمندانه از لایه‌های عملیاتی، نقشه راه دقیق‌تری را پیش روی مدیران ستادی برای اتخاذ تصمیمات کلان و بهبود مستمر فرآیندها قرار می‌دهد.»

مدیرعامل بیمه نوین در این دیدار با تأکید بر نقش محوری شعب در تحقق اهداف راهبردی شرکت گفت: «موفقیت بیمه نوین در گرو تعامل مستمر، همفکری و بهره‌گیری از تجربیات ارزشمند همکاران در سراسر کشور است و شنیدن مستقیم دیدگاه‌ها و مسائل شعب می‌تواند زمینه تصمیم‌گیری‌های مؤثرتر و بهبود فرآیندهای کاری را فراهم کند.»

عزیزی همچنین بر ضرورت تقویت ارتباط دوسویه میان ستاد و شعب، توجه به پیشنهادهای کارشناسی و ایجاد بسترهای لازم برای رفع موانع اجرایی تأکید کرد و افزود: «سرمایه اصلی بیمه نوین نیروی انسانی متخصص و متعهد آن است و تلاش می‌کنیم با بهره‌گیری از نظرات و تجربیات همکاران، مسیر رشد و تعالی شرکت را هموارتر سازیم.»

در این نشست، رؤسای شعب ضمن ارائه دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود، مهم‌ترین مسائل اجرایی در حوزه‌هایی مانند توسعه بازار، ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندهای عملیاتی و تقویت تجربه مشتریان را مطرح کردند و مدیرعامل بیمه نوین ضمن پاسخگویی به پرسش‌ها و دغدغه‌های مطرح‌شده، بر پیگیری موضوعات و بررسی راهکارهای اجرایی برای رفع چالش‌های موجود تأکید کرد.