ساعت کاری شعب و واحدهای ستادی بانک ملت به روال فعلی تا ۳۱ شهریورماه تمدید شدخزانهداری سکوهای آنلاین بانک صادرات ایران، راه را برای ست نمودن گواهی طلا و نقره هموار کرددیدار مدیرعامل بانک صادرات ایران با مشتریان/ بازدید افشین خانی از نقطه آغازجهش درآمد بانک تجارت با ورود به بانکداری مدرنجوایز برندگان نظرسنجی رضایت مشتریان بانک پاسارگاد واریز شداعلام اولویتهای پژوهشی سال ۱۴۰۵ بانک دیساختار مدیریتی بانک ایران زمین با انتصاب مدیران و رؤسای جدید تقویت شدرئیس جدید بیمارستان بانک ملی ایران معرفی شد/ بیمارستان بانک ملی روی ریل تحول
به گزارش جمهور نیوز به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، این بانک پیش از این نیز در سال ۱۴۰۴ موفق به کسب بالاترین نمره در ارزیابی طرح «فواد ۱۲۸» شده بود و در مردادماه ۱۴۰۵ نیز با تکرار این موفقیت، بار دیگر در جمع دستگاههای اجرایی برتر کشور قرار گرفت.
طرح «فواد ۱۲۸» با تمرکز بر ارزیابی نحوه پاسخگویی دستگاههای اجرایی به درخواستها و مطالبات شهروندان، یکی از ابزارهای ارزیابی عملکرد دستگاهها در حوزه حقوق شهروندی و کیفیت خدمترسانی به شمار میرود.
این ارزیابی توسط سازمان اداری و استخدامی کشور و با هدف سنجش میزان توجه دستگاههای اجرایی به حقوق شهروندان، تکریم مراجعان و کیفیت پاسخگویی به مطالبات و درخواستهای آنان انجام میشود.
بانک توسعه صادرات ایران در این ارزیابی، در شاخص «تکریم مشتری و پاسخگویی به مطالبات بهحق شهروندان» و با عملکرد مناسب در فضای رسانهای داخلی و بیرونی بانک در هفته دولت، موفق به کسب رتبه برتر در شبکه بانکی کشور شد.
کسب این عنوان برای دومین بار، بیانگر استمرار رویکرد بانک توسعه صادرات ایران در مشتریمداری، پاسخگویی و ارتقای کیفیت ارتباط با مشتریان است؛ رویکردی که در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان و تقویت اعتماد عمومی دنبال میشود.
دیدگاهتان را بنویسید