اقتصاد ایران باید بر پایه علم و دانش اداره شودخدماترسانی گسترده شهرداری حرم مطهر امام خمینی(س) به زائران قائد شهید/ فیلم را ببینیدتوافق ایران و چین برای حل بحران کانتینرهاقدردانی پزشکیان از دولت و ملت عراق: تشییع باشکوه رهبر شهید در حافظه تاریخی ایران ماندگار میماندذوالقدر: حمله به زیرساختها با مقابله به مثل پاسخ داده میشودآغاز فروش مشارکت در تولید محصول سایپا از یکشنبه ۲۱ تیرماه + بخشنامهواریز سود سپردههای بلندمدت، فعال سازی خدمات چک و امکان مشاهده مانده حساب در بام؛ تداوم بازگشت خدمات بانک ملی ایرانسید علی خمینی سخنران مجلس ختم رهبر شهید در قم
به گزارش جمهور نیوز به نقل از روابط عمومی بانک سینا، در این بازدید، دکتر علی ابدالی ضمن قدردانی از تلاشهای کارکنان مرکز ارتباط مشتریان، فعالیت در این حوزه را از جمله بخشهای حساس و راهبردی بانک دانست و اظهار داشت: کار در مرکز ارتباط مشتریان، اگر نگوییم سخت، بدون تردید کاری چالشی است؛ چرا که همواره با طیف گستردهای از درخواستها، پرسشها و مسائل مشتریان مواجه است و نقش مهمی در شکلدهی به تجربه مشتریان از خدمات بانک ایفا میکند.
دکتر ابدالی در ادامه با اشاره به موفقیت بانک سینا در کسب رتبه دوم بر اساس شاخصهای مربوط به سامانه آرش بانک مرکزی و تبریک این امر، از تلاشهای کلیه کارکنان بانک از جمله همکاران مرکز پاسخگویی به مشتریان که با پاسخدهی به موقع و دقیق به مکاتبات قضایی، نقش بهسزایی در کسب این رتبه داشتهاند، تقدیر کرد.
دکتر ابدالی با اشاره به اهمیت این مرکز به عنوان یکی از اصلیترین کانالهای ارتباطی بانک با مشتریان، اظهار داشت: سرمایهگذاری در حوزه منابع انسانی و فراهم کردن شرایط مناسب برای کارکنان، نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان خواهد داشت.
در پایان این بازدید، مدیرعامل بانک سینا ضمن گفتوگو با کارشناسان و کارکنان مرکز ارتباط مشتریان، در جریان مهمترین مسائل، پیشنهادها و دغدغههای آنان قرار گرفت.
گفتنی است در این بازدید حجت اله یبلویی معاون سرمایه انسانی، مهرداد مرادخانی مدیر امور حوزه مدیرعامل و روابطعمومی، سیدهمایون جلایی مدیر امور بازرسی، سیدمرتضی موسوی مدیر امور برنامهریزی و توسعه کسبوکار و مجید حاجعلی مدیر امور شعب و بازاریابی نیز حضور داشتند.
دیدگاهتان را بنویسید