تسهیل در صدور تا توسعه دانش فروش ، محورهای عملیاتی جدید در بیمه حکمت صبا

به گزارش جمهور نیوز از روابط عمومی شرکت بیمه حکمت صبا ، این نشست با هدف شنیدن دیدگاه‌های میدانی روسای شعب و اتخاذ تصمیمات راهبردی برای بهینه‌سازی فرآیندها انجام شد.در این جلسه ، نمایندگانی از روسای شعب به نمایندگی از تمامی واحدهای اجرایی ، محورهای توسعه و راهکارهای رفع چالش‌های اجرایی را مطرح کردند که مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت.

بر اساس این گزارش ، در این جلسه دکتر بهاری‌فر در سخنان خود با تأکید بر لزوم ارتقای تخصص در بدنه اجرایی اظهار داشت: تضمین کیفیت خدمات در بالاترین سطح ، در گرو داشتن نیروی متخصص است ، هر شعبه می بایست کارشناسان لازم برای ارزیابی خسارت و بازدید اولیه به حدکافی دارا باشند تا در رابطه با صدور به موقع تسهیل انجام گردد تا استانداردهای کیفی ما در تمامی نقاط کشور یکپارچه و بهینه باشد.

مدیرعامل بیمه حکمت صبا در تبیین استراتژی‌های جدید جذب بازار بر رشد هوشمندانه تأکید کرد و افزود: سیاست ما در این شرکت ، جذب هر پرتفویی به هر قیمتی نیست ، بلکه اولویت ما جذب هدفمند و هوشمندانه است. ما به دنبال توسعه‌ای هستیم که سودآوری و پایداری را تضمین کند.ایشان همچنین با اشاره به جایگاه حیاتی روسای شعب ، آن‌ها را سفیران بیمه حکمت صبا در استان‌ها نامید و یادآور شد که مدیریت درست پرتفوها در سطح شعب ، مسئولیتی کلیدی در پیشرفت کل مجموعه است.

دکتر بهاری‌فر در محورهای اجرایی و عملیاتی این جلسه بر سه اولویت بنیادین تأکید نمود:*۱. تسهیل در دسترسی: گسترش درگاه‌های دریافت حق بیمه و ساده‌سازی حداکثری در فرآیند صدور بیمه‌نامه‌ها برای افزایش رضایتمندی مشتریان.۲. توسعه دانش: قرار دادن شبکه فروش در اولویت برنامه‌های آموزشی شرکت جهت تقویت نفوذ در بازار.۳. بهبود ساختار: تمرکز بر ارتقای کیفیت خدمات به جای تمرکز صرف بر کمیت.*

ایشان با اشاره به فضای مثبت کنونی شرکت ، خاطرنشان کرد: خوشبختانه شاهد اعتماد بسیار بالای جامعه سهامداران هستیم و با تلاشی که صورت گرفته ، بسیاری از چالش‌های پیشین برطرف شده و امروز شعب ما در صف اول خدمت‌رسانی قرار دارند.

در پایان این نشست با تأکید بر هم‌افزایی میان ستاد و شعب و با اتخاذ این رویکردهای استراتژیک ، آینده‌ای درخشان‌تر و پایدارتر برای بیمه حکمت صبا رقم بخورد.