عملکرد بیمه البرز در حوزه مدیریت شکایات مشتریان، از رسیدگی مؤثر و سرعت بالای پاسخگویی به مطالبات بیمه گذاران حکایت دارد؛ به گونه ای که ۹۶ درصد شکایات ثبت شده در سه ماهه نخست سال جاری مختومه شده است.

این روزها ، مسیر توسعه خدمات هوشمند و غیرحضوری بیمه البرز با جدیت دنبال می شود؛ از توسعه بسترهای آنلاین و اپلیکیشن «یاقوت» تا راه اندازی سامانه ها و پرتال های داخلی، با یک هدف مشخص: ارائه خدماتی ساده تر، سریع تر و در دسترس تر برای مشتریان و همکاران.

بیمه البرز با هدف تسهیل دسترسی به خدمات دیجیتال، بازوی هوشمند خود را در پیام رسان بله راه اندازی کرد.

بیمه البرز با مشارکتی فعال در نخستین نمایشگاه تخصصی صنعت ساختمان مشهد، طیف وسیعی از خدمات، پوشش ها و محصولات جدید بیمه ای خود را به فعالان این صنعت و سرمایه گذاران ارائه کرد.

معاون فنی بیمه های اشخاص با همراهی برخی مدیران ستادی، در سفری دو روزه به استان کرمان، ضمن دیدار با بیمه گذاران بزرگ و شنیدن دغدغه های شبکه فروش، بر توسعه بیمه های پروژه محور، افزایش سهم بیمه های خرد، بهره گیری از سامانه «لیبز» و افزایش اختیارات مجتمع کرمان تأکید کرد.

مدیرعامل بیمه البرز به مناسبت روز خبرنگار پیامی صادر کرد.

در صنعت بیمه، «اعتماد» و «دسترس پذیری» دو اصل بنیادین در شکل گیری ارتباطی پایدار میان شرکت و بیمه گزاران است. شرکت بیمه البرز با درک عمیق این مسئولیت و در راستای تحقق مشتری مداریِ واقعی، ساختار پاسخگویی خود را بدون هیچ گونه محدودیت زمانی و مکانی به صورت ۲۴ ساعته در تمامی روزهای هفته ساماندهی کرده است.